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Nouvelles
dimanche 18 novembre 2007.
Cette solution que sont les centres d’appels (Call center), qui existe déjà depuis quelques années dans trois wilayas à savoir, Alger, Constantine et Oran sera disponibles dans les 48 wilayas en 2008, indique le PDG d’Algérie Télécom, Slimane Kheireddine, en précisant que chaque wilaya aura au moins un centre d’appel. Il a ajouté que la convention concernant ce projet devra être signée, en partenariat entre Algérie Télécom et Vorax Technologie demain au Salon des centres d’appel qui aura lieu demain et après-demain. En outre, il a fait savoir que ce projet prévoit 4 000 postes d’emploi pour les jeunes universitaires et spécialistes qui sortent des universités et des grandes écoles algériennes.

Pour plus de détails, M. Kheireddine a précisé que ces centres d’appel permettront aux citoyens d’avoir des informations dans tous les domaines et pourront même bénéficier de conseils psychologiques et juridiques et autres. Il est à savoir qu’il y a des prestations de services gratuites d’utilité publique et d’autres payantes tels les services juridiques, précise le même responsable. Interrogé sur la concrétisation du projet en question, Slimane Kheireddine affirme que la structuration d’Algérie Télécom et la plate forme de Vorax Technologie sont prêtes pour la mise en œuvre de ce projet, premier du genre en Algérie.


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